Las presentes Condiciones de Venta regulan la adquisición de productos a través de la tienda online de Cerrajería Revilla (tienda.cerrajeriarevilla.com). La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
DATOS DEL VENDEDOR
Cerrajería Revilla — Raúl Revilla
Gran Via de les Corts Catalanes 1056, 08020 Barcelona
info@cerrajeriarevilla.com · 674 15 71 40
PROCESO DE COMPRA
1. El usuario selecciona los productos y los añade al carrito.
2. Accede al proceso de pago e introduce sus datos de envío y facturación.
3. Selecciona el método de pago y confirma el pedido.
4. Recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Cerrajería Revilla envía la confirmación del pedido por correo electrónico.
PRECIOS
Todos los precios indicados en la tienda incluyen el IVA (21%) aplicable. Cerrajería Revilla se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos confirmados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.
MÉTODOS DE PAGO
— Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) mediante Stripe.
— Apple Pay y Google Pay.
El pago es procesado de forma segura por Stripe, Inc. Cerrajería Revilla no almacena datos de tarjetas de pago.
ENVÍOS
Los pedidos se envían mediante GLS a toda la Península Ibérica.
— Gastos de envío: 7,00 € (Península) / consultar para Baleares.
— Envío gratuito en pedidos superiores a 150 €.
— Plazo de entrega estimado: 24-48 horas hábiles desde la confirmación del pedido.
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Para ejercer este derecho, el usuario debe comunicarlo a info@cerrajeriarevilla.com indicando su intención de desistir. El producto debe devolverse en su estado original y embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador salvo que el producto esté defectuoso.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
No procede el derecho de desistimiento en productos personalizados o configurados a medida del cliente (por ejemplo, cilindros con igualamiento personalizado o llaves codificadas bajo pedido específico).
GARANTÍAS
Todos los productos vendidos cuentan con la garantía legal de 3 años conforme a la normativa europea vigente (Directiva 2019/771/UE). En caso de producto defectuoso, el cliente debe ponerse en contacto con info@cerrajeriarevilla.com en el plazo más breve posible.
INSTALACIÓN
El servicio de instalación es opcional y tiene un coste adicional que se presupuesta de forma individualizada. La instalación se realiza en Barcelona y área metropolitana. Para solicitar presupuesto de instalación, contactar antes de realizar el pedido.
RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Para cualquier reclamación, el usuario puede dirigirse a info@cerrajeriarevilla.com. En caso de no resolverse amistosamente, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona. La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Última actualización: junio de 2026